SPORT LEADING CERTIFICATION Mit einem Umsatz von 2,38 Milliarden Euro ist der Sportfachhandel ein bedeutender Wirtschaftsfaktor in Österreich. Das Angebot ist dabei mit über 1.950 Sportgeschäften so vielfältig wie der Sport selbst. Doch wie hebt man sich von der Konkurrenz ab?
Der österreichische Sportfachhandel zeichnet sich durch die hohe Beratungs- und Servicekompetenz aus. In einem aktuellen Interview des Verbands der Sportartikelerzeuger und Sportausrüster Österreichs (VSSÖ) spricht Präsidiumssprecher und SPORT-2000-Vorstand Holger Schwarting über die Sport Leading Certification als neutrales Gütesiegel der Sport- und Freizeitwirtschaft.
»Die Auszeichnung zur Sport Leading Certification stellt Unternehmen der Sportbranche in den Mittelpunkt, die besondere Maßstäbe und Leistungen setzen, sich durch einen regionalwirtschaftlichen Mehrwert auszeichnen und über ein nachhaltiges und zukunftsorientiertes Geschäftsmodell verfügen«, erklärt der VSSÖ-Präsidiumssprecher. Mit der Sport Leading Certification werde ein hochwertiges Zeichen gesetzt, damit werteorientierte Unternehmen und deren Leistungen in der Sport- und Freizeitwirtschaft auch öffentlich entsprechend anerkannt werden. »Wenn sich einzelne Sportgeschäfte auf höhere Qualitätsstandards konzentrieren, wirkt sich das auf die gesamte Branche positiv aus und fördert eine laufende Professionalisierung«, betont Schwarting.
Angesprochen auf den Nutzen der Zertifizierung meint der SPORT-2000-Vorstand: »Ein klarer Vorteil liegt darin, dass Geschäfte von einer unabhängigen Stelle geprüft werden. Das stärkt das Vertrauen der Kundinnen und Kunden in die Zertifizierung. Zertifizierungen sind für Kunden ein sichtbares Zeichen, dass Händlerinnen und Händler auf beste Qualität bei Produkten und Serviceleistungen setzen.« Konsumentinnen und Konsumenten seien heutzutage sensibler denn je, würden dementsprechend gezielt nach Geschäften suchen, die die beste Qualität und Serviceleistung anbieten. »Deshalb sind Zertifizierungen ein wertvolles Instrument, um die eigenen Prozesse und Qualitätsstandards zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Ebenfalls dienen sie als Orientierungshilfen bei den Entscheidungen der Kunden«, so Schwarting weiter.
Die Zertifizierungsanforderungen der Sport Leading Certification wurden in den letzten Jahren regelmäßig nachgeschärft und aktualisiert, um auch in Zukunft die hohen Ansprüche hinsichtlich des werteorientierten Managements, Performance und der Wirtschaft zu erfüllen. »Die Sport Leading Certification ist ein klares Zeichen für die Qualität im österreichischen Sportfachhandel«, zeigt sich Schwarting als Befürworter der Initiative.
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